Соглашение исполнителя

Статус исполнителя

Исполнитель является независимым поставщиком услуг и несет ответственность за качество работ, налоги, лицензии, безопасность и правдивость своих данных.

Документы и квалификация

Исполнитель обязан загружать только настоящие документы, сертификаты, фото работ и расценки. Поддельные данные ведут к блокировке и возможному удержанию выплат на время проверки.

Цены и материалы

Материалы не имеют фиксированной цены в приложении. Если материалы нужны, исполнитель сначала пишет клиенту, какие именно материалы требуются, получает подтверждение покупки, покупает материалы и загружает фото чека. Сумма чека добавляется к заказу отдельно.

Запрет обхода

Исполнитель не может просить клиента оплатить заказ вне Elma, обмениваться контактами для обхода платформы или переносить заказ за пределы приложения.

Модерация

Elma может проверять жалобы, отзывы, чаты, фото, чеки и документы, скрывать контент, ограничивать доступ к заказам или блокировать аккаунт при нарушениях.

Выплаты

Комиссия Elma составляет 10% только от стоимости работы. С материалов комиссия не удерживается. Выплаты отправляются на проверенные банковские реквизиты после завершения заказа, удержания комиссии за работу, налоговых проверок и закрытия спорных ситуаций.